Razionalizzare le risorse di cui disponiamo è una necessità primaria per un'azienda, soprattutto per una questione di minimizzazone dei costi. Una delle forme di razionalizzazione più ricercate riguarda la possibilità di eliminare del tutto gli archivi di carta. Tale scelta va tuttavia ben ponderata e progettata al fine di evitare perdite di dati importanti. Una soluzione di questo genere implica uno sforzo importante per un'azienda sia in termini di risorse che di tempo, tuttavia i risultati ottenuti nel lungo periodo si ripagheranno da soli: immaginate un archivio composto da una decina di dvd in cui è contenuta tutta la vostra storia aziendale sia per quanto attiene alle relazioni con i partners (comunicazioni commerciali, ecc.) che per quanto riguarda le documentazioni fiscali.

Vi proponiamo un elenco non esaustivo sui possibili miglioramenti di cui la Vostra azienda potrebbe beneficiare, con il presunto risparmio/beneficio ottenibile:

• archivio elettronico/protocollazione elettronica
  riduzione dello spazio dedicato all'archivio, facilità di reperimento dei documenti, riduzione dei tempi di ricerca, possibilità di ricerca per parole chiave. Risparmio possibile: 50,00€ al mese
• sistema di comunicazione istantaneo fra postazioni
  diminuzione dei tempi di attesa per ottenere una risposta da un collega. Risparmio possibile: difficilmente quantificabile in termini monetari.
• sistema di comunicaizone telefonica via IP (VoIP)
  drastica riduzione dei costi telefonici, soprattutto internazionalii. Risparmio possibile: 150,00€ al mese.
• sostituzione del software a licenza con software open source ove possibile
  risparmio sui costi per licenze. Risparmio possibile: 50-100€ all'anno (variabile dipendente da molti fattori);
• magazzino gestito tramite RFID (Radio Frequency ID
  risparmio di tempo e verifica precisa della merce che entra o esce dal magazzino. Risparmio possibile: estremamente variabile.

Completano il quadro di una moderna infrastruttura informatica aziendale i software CRM (acronimo di Customer Satisfaction Management). Grazie ad esso potrete finalmente gestire in maniera analitica e rigorosa la customer satisfaction, al fine di tenere traccia delle esigenze del consumatore, sia dal punto di vista metodologico e tecnologico, che da quello analitico che quello collaborativo (ovvero relativo alle tecniche di gestione della soddisfazione del cliente tramite indagine telefonica, fax, email, ecc.)

Le sfide che ogni nuova commessa ci propone sono costanti e noi lavoriamo con precisione per la soddisfazione totale del cliente, ben consapevoli dell'impareggiabile apporto della buona reputazione per un'azienda. Non ci sono mai attività o commesse troppo semplici o di secondo piano!